Shipping policy

1. Délais de traitement des commandes : Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après leur réception. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Modes d'expédition : Nous expédions nos produits via des transporteurs de confiance. Les options d'expédition disponibles peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison.

3. Délais de livraison : Le délai de livraison dépend de votre adresse de livraison et du mode d'expédition choisi. Nous nous efforçons de livrer les produits dans les meilleurs délais possibles, mais nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison exacts en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards de traitement des transporteurs ou les conditions météorologiques défavorables.

4. Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande et de l'adresse de livraison. Les frais d'expédition exacts seront affichés lors du processus de commande.

5. Suivi des commandes : Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.

6. Livraison internationale : Nous expédions nos produits dans le monde entier, mais veuillez noter que des frais de douane peuvent s'appliquer en fonction de votre pays de résidence. Nous ne sommes pas responsables de ces frais supplémentaires.

7. Livraison des produits défectueux ou endommagés : Si vous recevez des produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour organiser un retour ou un remplacement.

Nous espérons que notre politique d'expédition répond à vos attentes et vous aide à comprendre notre processus d'expédition. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à bogere.official@gmail.com.